Tous les utilisateurs enregistrés d'Atlantis Ocean Mind ont droit sans limite à un support technique gratuit par courrier électronique.
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation d'Atlantis Ocean Mind, voici la procédure à suivre :
· Essayez tout d'abord de voir si la réponse à votre problème ne se trouverait pas par hasard dans la rubrique d'aide d'Atlantis Ocean Mind. Celle-ci a été conçue pour vous faciliter la tâche au maximum et répondre à un grand nombre de questions déjà posées par nos utilisateurs.
· Consultez également la rubrique Trucs et astuces (commande de menu principal Aide | Trucs et astuces...) Vous pourriez très bien y découvrir la réponse à votre problème.
· Si vous n'avez toujours pas trouvé la réponse à votre question, veuillez contacter notre équipe de support technique à l'adresse support_francophone@AtlantisWordProcessor.com
Si vous cliquez directement sur l'adresse électronique ci-dessus, vous lancerez automatiquement la création d'un message électronique à l'intention de l'équipe de support technique d'Atlantis Ocean Mind.
Notre équipe de support technique se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. N'oubliez surtout pas de préciser votre nom et votre numéro de code d'enregistrement d'Atlantis Ocean Mind. Essayez d'expliquer votre problème de manière aussi détaillée que possible. Précisez quel est votre système d'exploitation (Windows 95, 98, Me, NT, 2000, XP), quel est le numéro de version de votre exemplaire d'Atlantis Ocean Mind, quelles sont les différentes commandes que vous lancez avant d'en arriver au problème qui vous occupe. Nous vous recommandons d'utiliser pour cela le modèle de document spécialement destiné à cet effet intitulé "Demande de support technique concernant Atlantis.rtf". Vous le trouverez parmi les modèles de document d'Atlantis (commande Fichier | Nouveau | Utiliser un modèle...)